POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En equinoccio.cl, propiedad de Equinoccio Corredores de Seguros Limitada (en adelante, «la Empresa»), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios, en estricto cumplimiento de la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Información que Recopilamos

Para proveer nuestros servicios de intermediación y cotización de seguros, podemos solicitar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento y género.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
  • Información del bien asegurable: Datos de vehículos, propiedades u otros bienes que se deseen asegurar.
  • Datos sensibles (cuando corresponda): Información sobre el estado de salud o declaraciones médicas, recopiladas exclusivamente cuando el tipo de seguro (por ejemplo, seguros de vida o salud) así lo requiera para su evaluación por parte de la aseguradora.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos entregados por el usuario serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, gestionar y presentar cotizaciones de seguros solicitadas por el usuario.
  • Intermediar en la contratación y renovación de pólizas con las Compañías de Seguros aliadas.
  • Asistir y asesorar al usuario en la gestión de siniestros ante las aseguradoras.
  • Validar la identidad del usuario y prevenir fraudes.
  • Enviar comunicaciones comerciales, alertas de vencimiento o actualizaciones del servicio, salvo que el usuario manifieste su voluntad de no recibirlas.

3. Comunicación de Datos a Terceros

El usuario autoriza expresamente a la Empresa a transmitir sus datos personales a las Compañías de Seguros reguladas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) con las que operamos. Esta transferencia es un requisito indispensable para que las aseguradoras evalúen el riesgo, emitan las propuestas comerciales y ejecuten las pólizas de seguro correspondientes.

La Empresa no vende, arrienda ni cede los datos personales de los usuarios a terceras empresas ajenas a la intermediación del seguro solicitado, salvo por obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

4. Seguridad de los Datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El acceso a la información está restringido exclusivamente al personal autorizado que deba cumplir con labores de intermediación y soporte técnico.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus facultades de:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos, inexactos o desactualizados.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en las prácticas de la industria. Cada modificación será publicada en este sitio web y entrará en vigencia de forma inmediata.

7. Contacto para Consultas o Derechos

Para ejercer sus derechos de protección de datos o resolver cualquier duda sobre esta política, puede comunicarse directamente con nosotros a través de los siguientes canales:

  • Responsable: Equinoccio Corredores de Seguros Limitada
  • Sitio Web: https://equinoccio.cl
  • Email de contacto: info@equinoccio.cl

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